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家长监护

家长监控工程介绍:

“网络游戏未成年人家长监护工程”是一项由中华人民共和国文化部指导,旨在加强家长对未成年人参与网络游戏的监护,引导未成年人健康、绿色参与网络游戏, 和谐家庭关系的社会性公益行动。它提供了一种切实可行的方法,一种家长实施监控的管道,使家长纠正部分未成年子女沉迷游戏的行为成为可能。该项社会公益行 动充分反映了中国网络游戏行业高度的社会责任感,对未成年玩家?#25103;?#26435;益的关注及对用?#23548;?#34892;动营造和?#25104;?#20250;的愿望。


《未成年人健康参与网络游戏提?#23613;?/p>

随着网络在青少年中的普及,未成年人接触网络游戏已经成普遍现象。为保护未成年人健康参与游戏,在政府进一步加强行业管理的前提下,家长也应当加强监护引导。为此,我们为未成年人参与网络游戏提供以下意见:一、主动控制游戏时间。游戏只是学习、生活的调剂,要积极参与线下的各类活动,并让父母了解自己在网络 游戏中的行为和体验。二、不参与可能耗费较多时间的游戏设置。不玩大型角色扮演类游戏,不玩有PK类设置的游戏。在校学生每周 玩游戏不超过2小?#20445;?#27599;?#30053;?#28216;戏中的花费不超过10元。三、不要将游戏当作精神寄?#23567;?#23588;其在现实生活中遇到压力和挫折?#20445;?#24212;多与家人朋友交流倾诉,不要只依靠 游戏来?#33322;?#21387;力。四、养成积极健康的游戏心态。克服?#26102;取?#28843;耀、仇恨和报复等心理,避免形成欺凌弱小、抢劫他人等不良网 络行为习惯。五、注意保护个人信息。包括个人家庭、朋友身份信息,家庭、学校、单位地址,电话号码等,防范网络陷阱 和网络犯罪。


家长监护工程申请流程:



家长监护进度查询


如果您已经申请家长监护服务,您可以通过我们的在线客户进行查询,了解您所提交的服务申请最新处理进展,如:传真是否收到,是否需要后续提交信息,账号是否已经进行处理等。服务期间,如果您对需要提交的信息或者 处理结果有疑问,或者其他任何问题,您均可以随时联系我们,我们将由专门负责的客服主管为您提供咨询解答服务,或者配合、指导您解决问题。


家长监护工程常见问题:

Q1:什么情况下需要申请该项服务呢?

在监护人发现被监护人有沉溺87G手游网网络游戏的情况下,监护人可向87G手游网申请发起未成年人家长监护机制。


Q2:申请该项服务时需要提交哪些资料呢?如何提交呢?

申请人需通过邮寄方式向我司提交《87G手游网未成年人用户家长监控服务申请书》(点击下载)及其中所提及需提供的附件,包含:

附件1:申请?#35828;?#36523;份证或户口本(复印件)

附件2:被申请?#35828;?#36523;份证或户口本(复印件)

附件3:申请人与被申请?#35828;?#30417;护法律关系证明(原件)

您在填写《87G手游网未成年人用户家长监控服务申请书》?#20445;?#35831;提供尽可能详尽、真实的玩家资料,?#21592;?#24080;号归属的判定。


Q3?#21512;?#20851;资料传真或寄往哪里呢?

请将相关资料邮寄至:(请在信封表面写上"家长监控服务申请书"的字样)


收件人?#20309;?#24030;当游网络科技有限公司

地址:浙江省瑞安市安阳望湖家园11幢1单元301室

?#26102;啵?25200

客服电话:0577-65196369

传真电话:0577-65196369


Q4:提交资料后,后续处理流程怎样呢?

您提交相关申请资料后,我司客服人员将按照监护申请流程尽快处理您的申请,处理过程中可能需要对监护人和被监护人进行电话回访?#21592;?#20449;息的判定,希望您的配合。


Q5?#21495;?#23450;帐号归属需要多久呢?

在判断申请材料完整的情况下,我司将联系疑?#26222;?#21495;归属者,告知其在 15 个自然日内将按照监护人需求对其账号进行相关操作,并要求疑?#26222;?#21495;归属者提供身份材料?#21592;?#25105;司判定其与监护人监护关系;


若疑?#26222;?#21495;归属者在 15 个自然日内不能提供有效身份证明或逾期提供,则默认为疑?#26222;?#21495;归属者与被监护人身份相符。我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系?#24120;?/p>

若疑?#26222;?#21495;归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人相符,我司即按照监护人申请要求,对其游戏账号纳入防沉迷系?#24120;?/p>

若疑?#26222;?#21495;归属者在 15 个自然日内提供的身份证明与被监护人不符,我司则无法判定其与被监护?#35828;?#36523;份关系。在此情况下,为保障用户游戏账号安全,我司将通知监护人通过公安机关出 具账号?#19968;?#21327;查证明,由我司协助被监护人?#19968;?#28216;戏账号后再进行后续操作;

Q6:若发现对帐号归属有疑义或账号被恶意防沉迷限制怎么办?

您需要在收到通知后15个自然日内提供您的身份证复印件,并通过以下地址邮寄或传真到我司,如果我司在15个自然日内未收到您的身份证复印件,我们会将您的账号纳入家长监控系?#22330;?/p>

注1:请在身份证复印件上写明您的签名以及手机号。

注2:请您注意我司提供该项服务不收取任何费用,以免?#31995;?#21463;骗。

 

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